PLAZOS DE ENTREGA

Es importante señalar qué los plazos que son mencionados en nuestra tienda online son referenciales y estimados,

pedimos 15 días hábiles solo de fabricación pero puede haber demoras según la demanda, el despacho no está contemplado en estos 15 días.

Todos los despachos se realizan de Lunes a Viernes de 16 a 18 horas.

Para tu tranquilidad, recibirás un email con el número de transporte cuándo tu pedido haya sido entregado a Starken.

• Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken  con entrega a domicilio u agencia.

Starken tiene sus propios tiempos de entrega.

Todos los despachos son "Por pagar", el cliente debe cancelar el valor del despacho una vez recibida la compra.

Nuestra responsabilidad finaliza una vez que el bulto es entregado a la empresa que realizará el despacho. Todo reclamo asociado a pérdidas ,daños y/o retrasos en el despacho, serán de exclusiva responsabilidad de la empresa de transporte.

Si al momento de recibir el bulto este presenta daños en el embalaje debe ser revisado en presencia del repartidor de la empresa de transporte, es responsabilidad del cliente confirmar que el producto se encuentre en buenas condiciones ya que una vez firmada la boleta como "Recibí conforme" este pierde la garantía que ofrece la empresa de transporte y Estudio Cocoon no se hace responsable.

En caso de que el bulto presente fallas debe escribir a contacto.cocoon@gmail.com para realizar la gestión correspondiente.

COSTOS DE DESPACHO. 

Los valores de la tabla son aproximados.

  

 

• Escoger el ítem correcto es responsabilidad del comprador.

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