PLAZOS DE ENTREGA

Es importante señalar qué los plazos que son mencionados en nuestra tienda online son referenciales y estimados,  pedimos entre 10 y 15 días hábiles solo de fabricación pero puede haber demoras según la demanda (descuentos masivos)  el despacho no está contemplado dentro de ese plazo.

Todos los despachos se realizan de Lunes a Viernes de 16 a 18 horas.

Para tu tranquilidad, recibirás un correo electrónico con el número de transporte cuando tu pedido haya sido entregado a Blue Express.

• Realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express con entrega a domicilio u agencia.

Blue Express tiene sus propios tiempos de entrega.

Nuestra responsabilidad finaliza una vez que el bulto es entregado a la empresa que realizará el despacho. Todo reclamo asociado a pérdidas, daños y/o retrasos en el despacho, serán de responsabilidad exclusiva de la empresa de transporte.

Si al momento de recibir el bulto este presenta daños en el embalaje debe ser revisado en presencia del repartidor de la empresa de transporte, es responsabilidad del cliente confirmar que el producto se encuentre en buenas condiciones ya que una vez firmada la boleta como "Recibí conforme" este pierde la garantía que ofrece la empresa de transporte y Estudio Cocoon no se hace responsable.

En caso de que el bulto presente fallas debe escribir a hola@estudiococoon.cl para realizar la gestión correspondiente.